Totem de emergência é instalado na rodoviária de Teresina; veja como funciona
Equipamento permite acionar atendimento em tempo real em situações de risco.
LUIS FERNANDO AMARANESUm totem de emergência foi instalado na Rodoviária de Teresina e passa a funcionar como um ponto de atendimento rápido para situações de risco.
Na prática, o equipamento permite que qualquer pessoa acione ajuda ao apertar um botão. Ao fazer isso, o chamado é encaminhado imediatamente para uma central, onde um operador atende em tempo real, conversa com o usuário e avalia a situação.
A partir desse contato, equipes de segurança ou de emergência podem ser acionadas, como polícia ou bombeiros, dependendo do caso.
O equipamento conta com câmera e sistema de áudio, o que permite que o atendente veja o que está acontecendo no local e oriente a pessoa até a chegada do atendimento.
O totem funciona 24 horas por dia e está instalado em uma área de grande circulação, o que facilita o acesso em situações de urgência.
A orientação é que o equipamento seja utilizado apenas em casos de emergência, como situações de perigo, suspeita de crime ou necessidade de socorro imediato.
